В Чайковском со счета клиента Сбербанка исчезли деньги

Корреспондент информагентства «DixiNews» стал свидетелем загадочной пропажи денежных средств с личного счета клиента «Сбербанка».

История невероятного исчезновения началась 28 сентября, когда предприятие перечислило на счет клиента Чайковского отделения Сбербанка России сумму чуть более 20 000 рублей.

Срок обычного поступления в банках составляет не более трех дней и ранее такая операция занимала не более суток, но к удивлению клиента сумма не отразилась ни на одном из счетов. Спустя несколько дней деньги можно было увидеть в системе «Сбербанк-Онлайн», но тщетные попытки воспользоваться средствами были напрасны – деньги клиента, как будто «зависли», от банка шли отказы в оплате счетов.

После небольшого разбирательства в отделении Сбербанка, деньги были найдены на Сберегательной книжке клиента. Как пояснила сама клиентка, ранее деньги автоматом зачислялись на текущий счет карты Сбербанка по длительному поручению, откуда можно было распорядиться ими по собственному усмотрению. Однако этого не произошло.

После нескольких дней ожиданий, неоднократных звонков и попыток снять и воспользоваться деньгами клиентка вновь обратилась в банк, где ей отчетливо пояснили, что нужно «ждать», когда деньги отразятся или поступят на карту. Однако денежные средства, которые ранее, хотя бы были видны в системе «Сбербанк-Онлайн» на одном из счетов клиента, вовсе исчезли и до настоящего времени их нет не на одном из счетов.

«10 октября, при очередной попытке узнать «где деньги», в Сбербанке ответили «ждите» - рассказывает свою историю потерпевшая, - Откровенно говоря, я даже не знаю что делать? Поскольку у меня есть ипотека и я должна была потратить эти деньги на ее погашение до конца прошлого месяца. А Сбербанк мне еще насчитывает проценты за несвоевременное погашение. Сегодня сказали, что если завтра деньги не придут, придите и напишите претензию. Если бы это помогло».

Как прояснили эту ситуацию сотрудники отделения Сбербанка в Чайковском, вполне возможно, что это какой-то технический сбой, других причин исчезновения денег они не наблюдают, поскольку банк видит их на счете карты клиента, но воспользоваться средствами, ни сотрудники банка, ни клиент не могут: пока деньги окончательно не отразятся на карте. На сколько «история исчезновения» затянется, сотрудники банка объяснить не смогли.