После проката одного круга молодые люди не смогли выйти из кабинки, дверь не открывалась. В результате им пришлось проехать ещё три круга, затем прибыли специалисты и решили проблему с замком.
Свои извинения принёс генеральный директор парка культуры и отдыха имени М. Горького Рашид Габдуллин, который сам присутствовал в ту ночь на аттракционе. Кроме того, он сообщил, что поставщику «Колеса» на сегодняшний день уже оформлена претензия и приняты меры по замене замков всех кабин аттракциона, для дальнейшего исключения подобных случаев.
Новое «Колесо обозрения» в парке культуры и отдыха было установлено к началу сезона этого года. Оно является третьим по величине в России. Высота аттракциона составляет 50 метров и рассчитан он на 144 посадочных места.