В Перми создали «Муниципальный центр управления»
Новое учреждение будет обрабатывать обращения граждан, которые поступают в администрацию города.
Пермь, 9 августа - DIXINEWS.
Проектный офис займётся координацией работ по мониторингу и обработке обращений, поступающих в администрацию Перми через разные каналы, в том числе и через социальные сети. Об этом рассказали в пресс-службе администрации города.
По словам главы Перми Алексея Дёмкина, анализ запросов людей необходим для принятия управленческих решений. Учреждение будет обрабатывать обращения, поступающие через социальные сети, отдел обращений граждан, портал «Управляем вместе», систему «Инцидент-менеджмент», цифровую платформу обратной связи.
Цель создания такого центра – повышение качества взаимодействия с жителями и обеспечение должностных лиц оперативной информацией для принятия управленческих решений.
