По полученной информации от диспетчера в доме на 2 этаже могли находиться люди. Один из сотрудников МЧC отправился на поиски. Предположительно в ходе разведки спасатель получил удар током, потерял сознание, получил ожоги пламенем и погиб.
Предварительно спасатели обесточили дом, перерезав центральный ввод диэлектрическими ножницами. Но к сожалению, были еще два незаконных ввода, произведенных самовольно, которые обнаружили только после тушения пожара. Дом структурами ЖКХ не обслуживался.
Кроме того, в ходе тушения горящей квартиры, в помещении был обнаружен труп 38-летней женщины. По предварительной версии, пожар произошёл вследствие поджога с целью сокрытия следов преступления, так как огнеборцы обнаружили в квартире и на лестничной клетке легковоспламеняющуюся жидкость. По словам очевидцев, горение распространялось чрезвычайно быстро.
В тушении пожара было задействовано 15 единиц техники и 38 человек личного состава.