Администрация Соликамска прошла аудит системы менеджмента качества
Администрация г. Соликамска прошла сертификационную проверку на соответствие своей работы международному стандарту качества ISO 9001:2008.
В ближайшее время муниципалитет получит соответствующий сертификат сроком на три года.
В ближайшее время муниципалитет получит соответствующий сертификат сроком на три года.
Источник: adm.solkam.ru Автор фото: Елена Малкова
Соликамск, 14 февраля - DIXINEWS.
Внешний аудит проводился компанией «Русский Регистр - Балтийская инспекция» (г. Санкт-Петербург). Её эксперт, кандидат экономических наук Анатолий Масалов проверил деятельность структурных подразделений мэрии и её функциональных органов. 13 февраля он сообщил об итогах аудита на совещании с участием главы Соликамска Сергея Девяткова, руководителя города по качеству Олега Демченко и всех специалистов администрации, принявших непосредственное участие в проверке.
Эксперт, который не первый год сотрудничает с соликамцами, отметил положительные моменты, которые были зафиксированы во всех подразделениях администрации. Выявлены и замечания, которые были отработаны в течение аудита.
В качестве наиболее впечатляющих моментов были названы неформальный подход к работе и большие успехи управления образования в работе с учреждениями, проведение осмысленной политики, позволяющей участвовать муниципалитету во многих экономических проектах, наглядная реализация методики удовлетворенности потребителя качеством услуг, разработанная управлением информации и связей с общественностью. В целом была отмечена высокая техническая оснащённость рабочего процесса сотрудников.
Анатолий Масалов:
- Радует, что опыт, накопленный с годами, не теряется. Виден очень ровный, рабочий подход к решению самых сложных вопросов. Это отражается и в краевых рейтингах, где администрация Соликамска занимает достойное место. Благодарю всех за оказанное содействие и желаю дальнейших больших успехов на благо вашего замечательного города!
Сергей Девятков:
- Любая система требует аналитики и контроля, во многом этому способствует аудит. Но мы и сами должны контролировать свою работу в СМК, чтобы она не оставалась на бумаге, а была рабочим инструментом. Останавливаться не будем, чтобы потом не наверстывать упущенное. Продолжаем действовать: грамотно, быстро и эффективно оказывая населению ту услугу, ради которой мы все работаем.
Эксперт, который не первый год сотрудничает с соликамцами, отметил положительные моменты, которые были зафиксированы во всех подразделениях администрации. Выявлены и замечания, которые были отработаны в течение аудита.
В качестве наиболее впечатляющих моментов были названы неформальный подход к работе и большие успехи управления образования в работе с учреждениями, проведение осмысленной политики, позволяющей участвовать муниципалитету во многих экономических проектах, наглядная реализация методики удовлетворенности потребителя качеством услуг, разработанная управлением информации и связей с общественностью. В целом была отмечена высокая техническая оснащённость рабочего процесса сотрудников.
Анатолий Масалов:
- Радует, что опыт, накопленный с годами, не теряется. Виден очень ровный, рабочий подход к решению самых сложных вопросов. Это отражается и в краевых рейтингах, где администрация Соликамска занимает достойное место. Благодарю всех за оказанное содействие и желаю дальнейших больших успехов на благо вашего замечательного города!
Сергей Девятков:
- Любая система требует аналитики и контроля, во многом этому способствует аудит. Но мы и сами должны контролировать свою работу в СМК, чтобы она не оставалась на бумаге, а была рабочим инструментом. Останавливаться не будем, чтобы потом не наверстывать упущенное. Продолжаем действовать: грамотно, быстро и эффективно оказывая населению ту услугу, ради которой мы все работаем.
