По сообщению заместителя главы города Олега Демченко, на вопросы анкеты отвечали отдельно заместители главы, руководители управлений, начальники отделов и рядовые специалисты. Анонимной экспертной оценке был подвергнут большой ряд показателей, отмечены сильные и слабые стороны работы.
Так, на высоком уровне, по мнению респондентов, находится удовлетворённость потребителя муниципальными услугами, управление процессами и другие показатели. В зоне риска оказались такие направления, как использование потенциала работников и удовлетворённость персонала работой в организации. Иными словами, мотивация сотрудников муниципалитета на сегодняшний день недостаточна для построения более эффективной работы.
Глава города Сергей Девятков прокомментировал результаты проведённого исследования:
- Нам нужна единая кадровая политика, от которой зависит не только профессионализм каждого сотрудника, но и командный дух работы в целом. Для этого в администрации должна быть создана полноценная служба по работе с персоналом, подобная тем, что работают на крупных предприятиях.
По результатам анализа самодиагностики для каждого, в том числе и для главы города, будут разработаны рекомендации. Они будут представлены на декабрьском аппаратном совещании.