Женщина рассказала, что в отношении неё завели исполнительное производство из-за долга одному коммерческому банку. Сумма задолженности составила 60 тысяч рублей.
Спустя какое-то время должница полностью выплатила указанную сумму и получила от приставов постановление об окончании исполнительного производства. В ведомстве вынесли постановлении о снятии ареста со счётов женщины, но документ составили с ошибками, и поэтому ей пришлось обращаться в УФССП снова.
Однако к этому моменту сотрудник, занимавшийся делом заявительницы, уже уволился, и арест снят не был. К тому же со счёта пермячки сняли деньги, так как судебные приставы подумали, что задолженность не погашена. Женщина предоставила необходимые бумаги, в которых указано, что долги она оплатила. Приставы согласились вернуть средства.
Но на этом злоключения женщины не закончились. В УФССП перевели деньги полной тёзке заявительнице, которая обрадовалась полученным деньгам и решила их не возвращать.
После этого женщина обратилась к омбудсмену. По результатам проверки Уполномоченный поручил начальнику УФССП по Пермскому краю устранить нарушения.